Concevoir un référentiel de compétences est une démarche difficile qui s'apparente souvent une liste de "capacité à" additionnée d'une couche de savoir être. Peu est dit sur la réalité du travail autrement dit, sur les situations que les collaborateurs auront à rencontrer.
Pour rendre pertinente cette démarche, il y a lieu d'accorder la première place aux situations et à l’activité en situation.
La démarche se présente dès lors ainsi : analyser l'activité pour identifier les situations avec leur variabilité (dérivée ou dégradée) ; en regard à chaque item, décrire les actions réalisées et les ressources mobilisées qui rendent possible celles-ci (savoir, savoir-faire, savoir être). De là pourra découler (plus facilement) la rédaction de la compétence au travers d'une définition telle que la mobilisation/mise en oeuvre d'une ressource dans une situation donnée pour atteindre un objectif fixé.
Cette démarche a de multiple avantages. Elle permettra de construire aisément un parcours de formation, de mieux cibler les formations sur base des ressources nécessaires. Et pour le formateur, de pouvoir utiliser les situations afin de favoriser le transfert.
BambouSkill peut réaliser des référentiels de situations.
